BI e Big Data na cobrança terceirizada
Big Data é a análise e a interpretação de grandes volumes de dados de grande variedade, não estruturados. Existe uma definição para estas informações denominada de 5Vs: Volume, Variedade, Velocidade, Veracidade e Valor. BI (Business Intelligence) ou Inteligência de Negócios, nada mais é do que a metodologia utilizada para a coleta, verificação e divisão dosLer Mais
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Compliance
A definição: “Compliance vem do verbo em inglês to comply, que nada mais é do que estar em conformidade com as leis, padrões éticos, regulamentos internos e externos. Sua função é minimizar riscos e guiar o comportamento de empresas diante do mercado em que atuam.” Uma definição simples para entender o que é compliance é pensar nele como umLer Mais
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Como manter o planejamento financeiro em 2021
O ano de 2020 foi cheio de desafios. A pandemia do coronavírus afetou todos os setores da economia e mostrou como é fundamental ter um plano para controlar crises no fluxo de caixa da empresa, como a perda de recursos para os investimentos necessários e aqueles que ajudam no desenvolvimento empresarial. A prova desta situaçãoLer Mais
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Cobrança abusiva: porque não aplicá-la no seu negócio
A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) informou, em janeiro de 2021, que as dívidas dos brasileiros voltou a subir no último mês do ano passado, apontando 66,3% de inadimplentes. Por esse fato, é comum que as empresas busquem pela recuperação de crédito das mais variadas formas. Embora existam várias ferramentasLer Mais
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Banco digital: a inovação no atendimento humanizado
Até pouco tempo, quando uma pessoa desejava ter uma conta em banco, necessitava ir até a instituição bancária, abrir uma conta, esperar a aprovação, aguardar o envio do cartão e voltar à agência para cadastrar as senhas. Atualmente, esse processo é muito mais fácil com os bancos digitais, que permitem a criação de uma contaLer Mais
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Rapidez no retorno de contas atrasadas
Cobrar dívidas dos clientes é uma tarefa bastante delicada. Dependendo da situação do consumidor e de como é feito o diálogo, esse processo pode fazer com que não seja possível mais reaver o pagamento e até mesmo acarretar o fim de um contrato. Apesar de os clientes serem inadimplentes, nem sempre vale a pena desgastarLer Mais
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