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Quem Somos

A Facto Assessoria e Cobrança surgiu da necessidade de inovação na área de cobrança e gestão de inadimplentes. Nosso objetivo, além de oferecer um índice maior na recuperação de crédito, é garantir que você mantenha uma relação comercial com seus clientes, para que eles continuem ativos.

Gestão de Carteira Humanizada

Esse recurso é fundamental, já que 76% dos devedores enviados para o plano de Gestão de Carteira mantêm a relação comercial com seus credores.

Através da Gestão de Carteira Humanizada é possível manter as métricas e as expectativas da recuperação de crédito. Tudo isso, sempre priorizando a seriedade, a ética e a competência de cada um dos nossos colaboradores, responsáveis por oferecer os melhores resultados para você.


Missão

Oferecer soluções para a recuperação do crédito, de forma ágil e competente, resgatando a relação comercial entre credores e clientes.

Visão

Ser referência na entrega de resultados, com atendimento humanizado de forma inovadora.

Valor

  • Compromisso.
  • Qualidade no relacionamento com os clientes e colaboradores.
  • Excelência em atendimento.

Os Benefícios da Gestão

Atendimentos Dinamizados e Diversificados

Gerenciamento De Perfil Dos Devedores

Cobrança Incisiva e Não Agressiva

Cobrança Preventiva

Nossos Serviços

COBRANÇA PREVENTIVA/CONSULTIVA

Com o objetivo de evitar a inadimplência, este serviço funciona como um aviso prévio. Um lembrete poderá fazer com que eles paguem seus débitos. A cobrança nesse caso é feita de maneira preventiva, e por isso o cliente não se sentirá acuado. Através de mensagens de e-mail, SMS ou até mesmo uma ligação nós o ajudamos a não esquecer do pagamento na data do vencimento.

COBRANÇA EXTRAJUDICIAL

Com um time especializado e altamente qualificado, contamos com técnicas humanizadas e eficientes para a recuperação de crédito.

COBRANÇA JUDICIAL

Trabalhamos com recuperação de crédito no contencioso. Nosso grupo de advogados é especialista em: Ação de Cobrança, Ação Monitória, Ação de Execução de Títulos Extrajudiciais.

Soluções que oferecem maior recuperação de crédito, e manutenção de relação comercial com o cliente.

Integração de Dados

Nosso sistema está preparado para conectar com qualquer Web Service, tanto conexão direta, como a troca de arquivo de remessa.

Negociador Externo

Temos uma pessoa especializada que vai até o cliente pessoalmente para fazer a cobrança da dívida. Mais um recurso para facilitar o contato.

Equipe Especializada

Todo o nosso time é analista de cobrança com especialização em gestão de carteira. Dessa forma, conduzimos as negociações dentro da legalidade.

Agente Virtual

Para automatizar o atendimento, temos um agente virtual que consegue entender e interagir com o cliente usando uma linguagem natural. A partir disso, iniciamos um atendimento eficaz e humanizado, garantindo sempre o melhor resultado.

Configuração de Máscara DDD

Com esse recurso, conseguimos personalizar as chamadas com o mesmo DDD da região que se destina a ligação.

Portal de Negociação Online

Estamos conectados e possuímos vários canais digitais para o cliente efetuar a negociação online.

Portal de Transparência

Você tem a liberdade de acompanhar tudo que fazemos para recuperar a sua inadimplência. Com um sistema online, você pode monitorar em tempo real as negociações, ocorrências, visualizar todos os títulos, cadastrar novos para serem cobrados e ter acesso à prestação de contas.

HIGIENIZAÇÃO DE CARTEIRA E ENRIQUECIMENTO DE DADOS

Utilizamos plataformas integradas com o CRM que nos possibilita higienizar, limpar, padronizar e organizar uma base de dados, assim como fazer pesquisa e localização de devedores.

Fale Conosco

48 99823 0500

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Nosso Endereço:

Rua Melvin Jones, 100

Centro, Criciúma/SC

88802-230

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