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Não é de hoje que a tecnologia vem se tornando uma aliada das empresas. Seja na hora de conquistar novos clientes ou de reduzir a inadimplência. Contamos com ela para armazenar dados com segurança, adquirir informações precisas sobre os resultados e, inclusive, para fechar acordo com os devedores. Para você ter uma ideia, mais de 50% dos entrevistados da pesquisa do Instituto Geoc afirmaram já terem resolvido uma dívida por um canal digital. É nesse ponto que entra a importância do Portal de Negociação.

Neste conteúdo, vamos explicar o que é esse recurso tão eficiente na hora de recuperar crédito. Você entenderá os conceitos, vantagens e a aplicação dele na prática. Leia o texto abaixo e confira!

O que é o Portal de Negociação?

Com muitas inovações na área de suporte, é comum que algumas pessoas prefiram resolver os problemas com as companhias sem precisar do atendimento humano. Esse é um dos motivos de soluções como bots ou inteligência artificial serem tão adotadas no mercado atualmente. O Portal de Negociação caminha nessa mesma direção.

Ele nada mais é que uma página on-line em que o devedor pode entrar e negociar a sua dívida. Sem precisar do suporte da empresa ou da assessoria de cobrança terceirizada. É ideal para quem é mais tecnológico ou quer solucionar aquela condição de maneira mais rápida.

Funciona assim: o inadimplente entra no site, como esse exemplo de Portal de Negociação da Facto, e informa seus dados. Normalmente, CPF ou CNPJ e o número do celular são suficientes. Com essas informações, o sistema já consegue acessar quais os acordos estão disponíveis para aquele devedor. Tudo isso, é claro, a partir do que já foi definido pela sua companhia.

Se a proposta for satisfatória para o bolso do cliente, é possível adquirir o boleto e pagá-lo. Fácil e sem burocracia. Sem precisar de um atendente ou de horas no telefone para chegar a uma conclusão.

Agora, se as parcelas não conversarem com o que ele pode pagar, é possível enviar uma contraproposta. Dessa forma, pode-se analisar a ideia e decidir se aquele valor é viável ou não para acertar a pendência em aberto. Essa alternativa é fundamental, visto que cerca de 30% dos endividados não corrigem seus débitos porque não conseguem pagar as prestações sugeridas. 

Quais as vantagens de disponibilizar o Portal de Negociação?

Bom, para começar, é uma grande economia de tempo. Afinal, os analistas de cobrança podem focar seus esforços naqueles devedores que realmente precisam de um contato direto. Assim, você também não desperdiça recursos com quem pode fechar o acordo por conta própria.

Sem contar que é mais um canal para alcançar o inadimplente e aumentar as chances de pagamento. Não é de hoje que alternativas como carta e telefone não são mais tão efetivas. O ideal, agora, é investir em mídias on-line, como o WhatsApp ou o Portal de Negociação.

O estudo que comentamos anteriormente, do Instituto Geoc, mostrou outros dados que merecem ser destacados aqui. Quase 80% das pessoas afirmaram que é fácil solucionar sua dívida por uma página da web. E, 40% delas só não negociaram ainda por esse meio, porque não tiveram a oportunidade.

E então, preparado para colocar essa estratégia em prática na sua empresa? É ideal para quem quer fazer um ano mais rentável e atingir as metas financeiras.

Conte com a Facto Assessoria e Cobrança para te ajudar nessa tarefa! Nascemos para inovar a recuperação de crédito e atingimos resultados incríveis aliando tecnologia, profissionais qualificados e contato humano. Praticamos a cobrança amigável do início ao fim para que, além de resgatar o valor da dívida, possamos recuperar a relação comercial com seus clientes.

Se você ainda tem dúvidas sobre o assunto, acesse nosso blog e confira conteúdos incríveis que explicam mais sobre a cobrança. Você pode entender quando é a hora de trocar de assessoria e visualizar um guia completo para fazer um planejamento financeiro em 2022.

Agora, se você já prefere dar esse passo, confira nossas soluções no site ou entre em contato com um especialista para entender melhor nossa parceria. Esperamos você!