Se você acompanha a Facto nas redes sociais, já sabe que os índices de devedores em 2022 bateu recordes. Entretanto, para o próximo ano, o cenário não oferece uma perspectiva de melhora. Diante disso, diminuir a inadimplência deve ser a prioridade de qualquer empresa, inclusive de indústrias e outros modelos de negócios que operam no B2B.
O atraso nos recebimentos gera diversos prejuízos, podendo até mesmo impactar no pagamento do salário dos colaboradores. Isso ocorre porque, nas indústrias, existem muitos fatores que influenciam no fluxo financeiro. Quanto menor o índice de inadimplência, maior a receita no caixa, reduzindo os riscos de crises.
Se você está à frente de uma grande companhia e comercializa produtos para outras entidades empresariais, continue a leitura! Aqui, poderá conferir as principais orientações para diminuir a inadimplência. Anote os insights e comece a aplicá-los de imediato.
5 dicas para diminuir a inadimplência na indústria no próximo ano
Diminuir a inadimplência não é uma meta que pode ser alcançada por meio de uma receita pronta. Para cada organização, há boas práticas que funcionam melhor que em outras. No entanto, existem algumas dicas que podem ser aplicadas em todas elas com sucesso. Acompanhe.
1. Faça um mapeamento de inadimplência
Para saber como agir, é preciso entender sobre o problema. Para isso, documente qual é o parâmetro para identificar um cliente inadimplente e solicite aos setores envolvidos que façam um levantamento completo. Incluindo a quantidade, situação de cada devedor e o saldo pendente. Essa atividade poderá orientar melhor a tomada de decisão. Nesta etapa, é fundamental que a base de dados dos clientes esteja atualizada. Veja o que considerar:
- condições de pagamento;
- histórico de pagamentos;
- taxas de desconto;
- limites de crédito.
2. Terceirize o serviço de cobrança
Contar com um parceiro para realizar o trabalho de recuperação de crédito oferece benefícios em vários sentidos. O principal deles é ter a possibilidade de manter a equipe interna focada em tarefas estratégicas, deixando a cobrança com quem é especialista e possui a estrutura pronta para executar. A Facto é um exemplo desse tipo de prestação de serviços. Além de contar com uma área exclusiva de prevenção, a companhia realiza uma cobrança judicial e extrajudicial eficiente e amigável, com o objetivo de recuperar o crédito e é claro, manter o cliente.
3. Facilite o pagamento
Evite limitar o recebimento. Muitas vezes, o devedor até consegue quitar a dívida, mas as formas de pagamento proporcionadas pelo credor dificultam o processo. Se a sua empresa utiliza ainda o tradicional boleto ou TED e DOC, está na hora de se atualizar.
Atualmente, já é possível parcelar dívidas em várias vezes no cartão de crédito, por exemplo. O Pix também deve ser uma opção. Pense nisso!
4. Estabeleça metas de acordos
Você conhece aquela frase famosa do livro Alice no País das Maravilhas, “Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve”? É justamente isso que você deve evitar, ainda mais na área financeira, que é tão relevante para as indústrias. Neste sentido, considere estabelecer metas de cobrança e fechamentos de acordos, monitore seus índices de inadimplência e crie uma relação percentual com os valores recuperados.
Trabalhar com metas de acordos ajuda na previsibilidade de caixa para a empresa e ainda auxilia no direcionamento da equipe de cobrança, que pode ser terceirizada ou própria, como já mencionamos. Crie estratégias com condições facilitadas para pagamento, como redução de multas e/ou juros, maiores prazos e ofereça novas formas de pagamento. Assim fica mais fácil alcançar as metas estabelecidas.
5. Valorize os bons pagadores
Essa é uma medida preventiva. Busque formas de entregar benefícios aos clientes que pagam em dia ou até mesmo antecipam a transferência. Existem diversas maneiras de fazer isso. Hoje em dia, o cashback está em alta e é um recurso valioso para suprir a necessidade, funcionando em indústrias de vestuário, alimentos, dentre outras. Se a sua empresa comercializa bebidas, por exemplo, experimente liberar um desconto adicional na próxima compra. Existem saídas eficientes para valorizar clientes fiéis.
Que bom que você chegou até aqui! Ao longo do texto, citamos alguns caminhos assertivos para a sua empresa diminuir a inadimplência. Esperamos que as dicas possam ser colocadas em ação ainda neste fim de ano, possibilitando um início de 2023 mais alinhado e proveitoso. Se deseja conhecer mais sobre as ferramentas de cobrança da Facto, fale com um especialista! Nosso time de consultores está sempre à disposição. Clique aqui e agende uma avaliação.
