Falar de recuperação de crédito significa dar a atenção necessária às finanças de um negócio. Visto que o setor comercial e de marketing são essenciais para gerar faturamento. Mas, a cobrança amigável é imprescindível para trazer de volta o dinheiro que se perdeu nesse caminho. Dessa forma, os gestores que querem ver a empresa expandir e alcançar os objetivos, devem considerá-la em seu planejamento.
Quando falamos das franquias com venda direta, o cenário é semelhante. A falta de pagamento por parte das revendedoras traz efeitos diretos ao fluxo de caixa. E, principalmente, as vendas que seriam realizadas na rua. Por isso, neste conteúdo, explicaremos como a Facto auxilia a manter a relação comercial entre as partes, sem deixar de quitar o saldo em aberto. Acompanhe abaixo e entenda como é trabalhar com uma empresa que já entende do assunto!
Entenda a importância da recuperação de crédito
Existem inúmeros motivos que garantem a relevância da recuperação de crédito para a saúde financeira de uma empresa. E, entre os principais, está o número de inadimplentes no Brasil. Para você ter uma ideia, o Mapa da Inadimplência, realizado pelo Serasa, mostrou que existem mais de 63 milhões de pessoas devendo no país. Dessa forma, fica clara a necessidade de possuir um plano de ação para os clientes que não conseguirem arcar com o valor de suas compras.
Além disso, realizar a cobrança auxilia a manter o fluxo de caixa equilibrado. Afinal, para uma companhia se sustentar, é preciso que os ganhos sejam maiores do que os gastos. E, com um alto índice de endividados, fica difícil preservar essa estabilidade. De modo geral, garantir que os valores que são de direito do negócio, voltem para ele, permite que a empresa mantenha-se funcionando e crescendo.
Aqui, é importante ressaltar que para alcançar essas vantagens, é necessário que a recuperação de crédito seja eficiente. Cobranças abusivas, que não possuem empatia com o consumidor e não trazem argumentos assertivos, não irão gerar resultados.
Até porque, é essencial entender que grande parte dos devedores estão passando por uma situação complicada. Assim, o analista de crédito precisará ouvir, aproximar-se da pessoa com quem conversa e resolver a situação visando os dois lados.
Saiba como a Facto auxilia as franquias na recuperação de crédito
Uma realidade já aceita pelos empresários é que a inadimplência estará presente na companhia. Mesmo que ela possua índices menores, objetivo esse que se busca ao trabalhar com uma assessoria terceirizada.
Na maioria dos casos, as dívidas são originárias de consumidores que compraram em boleto, por exemplo, e não pagaram todas as parcelas. Porém, quando falamos das franquias que trabalham com revendedoras, a situação é diferente. Essa modalidade costuma sofrer com a falta de pagamento vinda dessas parceiras. Elas, por algum motivo, adquiriram os produtos para comercializar e não retornaram o valor destinado a eles.
Dessa forma, a recuperação de crédito deve visar a esse perfil de pessoa e sua realidade. Isso porque, com valores em aberto, as colaboradoras não poderão continuar vendendo os produtos. Assim, mais do que ter o nome sujo na praça, a dívida impacta em sua renda mensal. Para a empresa o cenário é parecido. Se grande parte das revendedoras ficarem inativas, o faturamento tende a cair.
E é nesse momento que a Facto Assessoria e Cobrança inicia seu trabalho. Nossa função é entrar em contato com os inadimplentes, pelo canal mais efetivo para cada um deles, e incentivar a quitação da dívida. Para isso, utilizamos a gestão de carteira humanizada, um atendimento pessoal, próximo e personalizado. Transformamos nosso jeito de falar e negociar de acordo com seu tipo de consumidor e a cultura da sua empresa.
Tudo isso para que se tenha de volta o valor perdido, mas, também, para manter a relação comercial com as revendedoras. Afinal, se o contato for agressivo e ineficiente, além de não recuperar o crédito, ele ainda atrapalha o vínculo entre as partes.
Entre em contato com a Facto Assessoria e Cobrança
Se você também quer adquirir esse tipo de resultado, entre em contato com os especialistas da Facto. Responderemos todas as suas dúvidas sobre a nossa parceria e explicaremos, em detalhes, como podemos aumentar a taxa de recuperação de crédito no seu negócio. Estamos te esperando!
